top of page

המלצה חמה : "The Experience Mindset" מאת טיפאני בובה 🚀

כמנהלת גיוס בחברות כמו גוגל, אינטל, מטה (לשעבר פייסבוק) ואינטואיט, מצאתי בספר "The Experience Mindset" מאת Tiffani Bova חיבור והזדהות עם החוויות הארגוניות שלי. להלן שלוש דברים שלמדתי ושלושה דברים שהפתיעו אותי ואולי יפתיעו גם אתם!


🎯 3 למידת מפתח 🎯


-מרכזיות לקוחות היא קריטית:

תעדוף צרכי הלקוח חיוני ב-Intuit, כפי שמודגש בספר. הבנת הלקוחות מניעה חדשנות ובונה מערכות יחסים מתמשכות.


-מעבר מעסקאות למערכות יחסים: חברות אלו שמות דגש על בניית קשרים ארוכי טווח מעבר לעסקאות, ערך שהדהד ב-"The Experience Mindset", טיפוח נאמנות לקוחות.


-אמץ חדשנות ללא פחד: בהיותנו בחזית הטכנולוגיה, אימצנו את החדשנות ללא פחד, והספר מחזק את החשיבות של כושר הסתגלות בנוף הדינמי של ימינו.


💡 3 הפתעות 💡


-כוחה של האמפתיה: האמפתיה, הכוח המניע באינטואיט, מודגשת בספר כדי ליצור חוויות יוצאות דופן על ידי הבנת רגשות הלקוחות.


-התפקיד של סיפור סיפורים: גוגל ואינטואיט משתמשות בסיפורים כדי ליצור קשר עם לקוחות ברמה עמוקה יותר, תוך התאמה עם ההתמקדות של הספר בנרטיבים מרתקים.


-כישלון כאבן קפיצה: אימוץ כישלון לצמיחה הוא הלך רוח משותף בחברות אלו, מהדהד את נקודת המבט של הספר על למידה מכישלונות לשיפור מתמיד.


לסיכום, "The Experience Mindset" מציע תובנות חשובות שמתחברות מאוד עם החוויות שלי כמנהל אנשים צוותי גיוס בגוגל, אינטל, מטה ואינטואיט. הוא מדגיש את החשיבות של ממוקד לקוח, חדשנות ואמפתיה בהנעת הצלחה עסקית.

Kommentarer


bottom of page